Situation professionnelle
Souhait professionnel
Expériences professionnelles
Manager de proximité
HARMONIE MUTUELLE , Chatillon - CDI TEMPS PARTIEL
De Juillet 2025 à Aujourd'hui
Harmonie Mutuelle | Juillet 2025
Gestion d’une équipe de 10 collaborateurs – Environnement omnicanal
Pilotage managérial
Réorganisation des priorités et de la charge de travail de l’équipe
Mise en place de rituels managériaux (suivi d’activité, qualité , feedbacks)
Accompagnement individuel et collectif des collaborateurs
Résultats obtenus ( depuis le 01/07-31/12/2025)
-60% de stocks DSN en 6 mois
Mise en place d’atelier qualité améliorant la clarté des échanges clients
- Amélioration de la procédure pour l'enregistrement des mandats SEPA , gain de productivité +10%
Conseiller gestion entreprise
PRO BTP GROUPE , Vanves - CDI TEMPS COMPLET
De Septembre 2017 à Juin 2025
- Détection proactive d'opportunités commerciales pour le réseau entreprises et particuliers de PROBTP
- Gestion autonome et experte des dossiers clients en DSN (Déclaration Sociale Nominative) et TESE (Titre Emploi Service Entreprise). résuction des erreurs de 30%
- Fiabilisation des cotisations ADP (Assurances de Personnes) et suivi rigoureux des dossiers clients
- Analyse approfondie des situations comptables des entreprises
Conseiller clientele particuliers
PRO BTP GROUPE , Vanves - CDI TEMPS COMPLET
De Novembre 2014 à Septembre 2017
Prospection de nouveaux clients selon les stratégies de ciblage établies par la hiérarchie dans un objectif de développement du portefeuille b to c
- Échanges avec les clients sur tous les canaux de communication : en personne, par téléphone et par mail pour une transmission fluide et efficace des informations
- Conseil personnalisé et vente de produits d'assurance, vacances et d'épargne adaptés aux besoins des clients
Télévendeur
PRO BTP GROUPE , Vanves - CDI TEMPS COMPLET
De Mai 2012 à Novembre 2014
- Prospection téléphonique de nouveaux clients dans une démarche de conseil
- Proposition par téléphone de produits aux clients afin de développer les ventes
- Réalisation de campagnes de prospection auprès des clients bto c et b to b
- Relance des devis
Parcours officiels
Langues
Espagnol - Notions
Anglais - Notions